CONEXIÓN

El Futuro de la Conexión
Llegó a tu Hogar.

Internet de Fibra Óptica y Red Inalámbrica de Alta Velocidad para que navegues, trabaje y juegues sin límites.

Desliza para descubrir más de IVMEX

La Conexión que Mereces

Cobertura Real

Llegamos a donde otros no, con nuestra red de Fibra Óptica y radioenlaces de alta velocidad, la conexión está garantizada.

Conexión Ininterrumpida

Nuestros respaldos satelitales te mantienen en línea, incluso cuando otros fallan. Tu conexión es a prueba de todo.

Asistencia 24/7, Todo el Año

Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Contáctanos a cualquier hora, cualquier día, y habla con una persona lista para ayudarte.

Soporte Humano, no Robots

Habla directamente con nuestro equipo local. Estamos aquí para resolver, no para transferirte a un menú de opciones.

Tecnología de Punta en tu Hogar

Instalamos equipos de última generación para garantizar la máxima velocidad y cobertura en cada rincón de tu casa o negocio.

Libertad Total, Sin Plazos Forzosos

Confiamos tanto en nuestro servicio que no necesitamos atarte. Disfruta de la mejor conexión sin contratos ni letras chiquitas.

Baja Latencia (Ping)

Navega con la mejor fluidez de la región. Tu conexión responde al instante, ideal para videollamadas y juegos en línea.

Básico

$350/mes
25 Megas
  • Ideal para navegar y redes sociales
  • Streaming en calidad HD
  • 99.9% disponibilidad garantizada
  • Soporte 24/7 los 365 días
Contratar

Estándar

$450/mes
35 Megas
  • Home office y clases online
  • Navegación Segura y Privada
  • Streaming fluido en Full HD y hasta Quad HD (1440p)
  • 99.9% disponibilidad garantizada
  • Soporte 24/7 los 365 días
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SEGURIDAD IVMEX
Más Popular

Avanzado

$550/mes
42 Megas
  • IPTV a petición (Canales, series y películas)
  • Gaming y streaming 4K
  • Navegación Segura y Privada
  • Bloqueo de Malware
  • 99.9% disponibilidad garantizada
  • Soporte 24/7 los 365 días
Contratar
SEGURIDAD IVMEX

Premium

$650/mes
50 Megas
  • IPTV a petición (Canales, series y películas)
  • Uso profesional y creadores
  • Navegación Segura y Privada
  • Bloqueo de Malware
  • Prioridad de latencia y velocidad
  • 99.9% disponibilidad garantizada
  • Soporte 24/7 los 365 días
Contratar

Garantía de Servicio

En IVMEX Comunicaciones nos comprometemos a ofrecer el mejor servicio, manteniendo tu conexión estable cuando más lo necesitas.

48 hrs

Tiempo de Respuesta

El tiempo máximo de respuesta para los reportes realizados ante una falla puede ser menor, siendo 48 horas el tiempo máximo garantizado.

99.9%

Disponibilidad

Nos comprometemos a mantener una infraestructura robusta para ofrecer una disponibilidad del servicio garantizada al cliente.

24/7

Soporte Técnico

Todos los servicios tienen atención disponible las 24 horas de los 365 días del año con personal directo y real.

Nota para el cliente: En caso de incumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos, el cliente podrá recibir una compensación de acuerdo al incumplimiento, revisado por ambas partes.

Protege lo que más importa

Sistemas de videovigilancia profesional con monitoreo 24/7, visión nocturna de alta resolución y almacenamiento robusto.

Ver sistemas

Así de Fácil es Conectarte

1

Verifica tu Cobertura

Confirma que nuestro servicio llegue a tu domicilio.

2

Elige tu Paquete

Selecciona la velocidad que mejor se adapte a tu estilo de vida.

3

Disfruta la Velocidad

Agendamos tu instalación y en menos de lo que esperas estarás navegando.

Equipo de IVMEX trabajando
Nuestra Historia

Innovación y Velocidad en tu Conexión

IVMEX Comunicaciones nació para conectar a nuestra gente. En una región donde las opciones eran lentas e inestables, vimos la oportunidad de hacer la diferencia. Decidimos construir una red de internet de verdad, invirtiendo en la mejor tecnología de Fibra Óptica y, para llegar a donde nadie más llega, en equipos inalámbricos de la más alta gama. Combinamos esta potencia con un servicio al cliente cercano y eficiente, porque somos de aquí y para los de aquí.

Nuestra Visión

Ser el motor que impulse a cada hogar, negocio y estudiante de nuestra región hacia el futuro. Queremos que, a través de una conexión a internet de clase mundial, cada persona tenga el poder de aprender, crecer, emprender y soñar sin límites. Tu conexión es nuestra pasión.

Nuestro equipo técnico cuenta con certificaciones en:

Preguntas Frecuentes

¿La instalación tiene costo?

Sí. Tiene un costo único de $700. Para tu comodidad, podemos charlar sobre ello, además el primer mes es ¡Grátis! ¡Pregunta a un asesor por esta facilidad!

¿Qué tecnología utilizan?

Contamos con una red híbrida. En zonas urbanas instalamos Fibra Óptica hasta tu hogar (FTTH)...

¿Qué necesito para contratar?

Es muy sencillo. Solo envíanos un mensaje por WhatsApp con estos datos: nombre del plan, ubicación...

Nuestra Red Sigue Creciendo

Llevando conexión de calidad a toda la región:

Presencia en +10 Municipios
Amplia Cobertura Regional
Miles de Hogares Conectados
¡En Constante Expansión!

Lo que opinan nuestros clientes

La comunidad IVMEX sigue creciendo

Diego

Comerciante Local

"Contraté para el negocio porque ocupamos facturar y cobrar con tarjeta. La atención de soporte es muy rápida por WhatsApp."

María José

Col. Centro

"Subir mis proyectos de la uni antes era un dolor de cabeza. Ahora con la fibra cargo archivos pesados en segundos. Me salvaron el semestre."

Juan Santana

Loma de la Santa cruz

"Pues me genera tranquilidad y confianza en que alguien como yo que ignora mucho de estás cuestiones pues me siento protegido y seguro con el antivirus que tiene mi internet y lo mejor, que es gratis! 😎"

Emiliano

Loma de las Rosas

"El ping en Warzone bajó muchísimo. Antes me sacaba de las partidas por lag, ahora juego fluido y sin interrupciones. 100% recomendado."

Lorena

El Chamizal

"Trabajo desde casa y necesito estar conectada todo el día. Ni con las lluvias recientes se me ha ido la señal. Excelente estabilidad."

Daniela

Unidad Deportiva

"Somos 5 en la casa y todos usamos el internet al mismo tiempo para ver series y redes sociales. No se traba para nada."

Valentina

Michoacana

"Me cambié de compañía hace dos meses y la diferencia es enorme. La instalación fue súper rápida y limpia."

Alexander

Col. Centro

"Hice pruebas de velocidad y sí me llegan los megas exactos que pago. Muy honestos con el servicio, eso se valora."

Diego

Comerciante Local

"Contraté para el negocio porque ocupamos facturar y cobrar con tarjeta. La atención de soporte es muy rápida por WhatsApp."

María José

Col. Centro

"Subir mis proyectos de la uni antes era un dolor de cabeza. Ahora con la fibra cargo archivos pesados en segundos. Me salvaron el semestre."

Juan Santana

Loma de la Santa cruz

"Pues me genera tranquilidad y confianza en que alguien como yo que ignora mucho de estás cuestiones pues me siento protegido y seguro con el antivirus que tiene mi internet y lo mejor, que es gratis! 😎"

Emiliano

Loma de las Rosas

"El ping en Warzone bajó muchísimo. Antes me sacaba de las partidas por lag, ahora juego fluido y sin interrupciones. 100% recomendado."

Lorena

El Chamizal

"Trabajo desde casa y necesito estar conectada todo el día. Ni con las lluvias recientes se me ha ido la señal. Excelente estabilidad."

Hablemos

Elige tu método de contacto preferido y uno de nuestros asesores te atenderá.

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Acuerdo de Servicio

Última actualización: Enero 2026

ACUERDO DE ADHESIÓN: Al realizar el pago de instalación, la primera mensualidad, o al hacer uso del servicio de internet provisto por IVMEX Comunicaciones, el titular (en adelante "El Cliente") acepta incondicionalmente los siguientes términos y condiciones:

1. Descripción del Servicio

IVMEX Comunicaciones se compromete a proveer acceso a internet bajo la modalidad contratada (Fibra Óptica o Radioenlace). Las velocidades descritas en el plan son nominales y pueden ser asimétricas o simétricas.

IVMEX garantiza la entrega del ancho de banda contratado únicamente hasta el puerto Ethernet del equipo receptor (ONU/ONT o Antena) instalado por nosotros. El rendimiento de la red WiFi interna, así como la cobertura inalámbrica dentro del domicilio, no están garantizados, ya que dependen de la estructura del inmueble y los dispositivos del cliente.

2. Obligaciones del Cliente

El servicio se cobra por mes adelantado. El cliente se compromete a realizar el pago total dentro de los primeros 5 días naturales de cada mes.

El incumplimiento de este plazo resultará en:

  • Suspensión Automática: El corte del servicio se ejecutará por sistema a partir del día 6.
  • Reactivación: El servicio volverá a estar activo únicamente una vez que el pago haya sido validado por IVMEX Comunicaciones.

3. Equipo en Comodato

Los dispositivos instalados (ONT/ONU, Router, Antena, fuentes de poder) son propiedad exclusiva de IVMEX Comunicaciones y se entregan al cliente en calidad de comodato (préstamo de uso). El cliente es responsable de su resguardo e integridad física.

Política de Reemplazo y Garantías:

  • Defecto de Fábrica: El reemplazo es gratuito en cualquier momento si la falla se debe a vicios ocultos o mal funcionamiento del hardware.
  • Negligencia o Manipulación: En caso de daño físico, humedad o golpes, se cobrará el costo total de reposición del equipo. En caso de configuración alterada (reset) o manipulación de cableado que requiera asistencia, se cobrará el costo vigente por visita técnica o reconfiguración.
  • Siniestros Naturales (Cobertura Única): En caso de daño por causas de fuerza mayor (ej. descargas eléctricas/rayos), IVMEX reemplazará el equipo sin costo en una única ocasión. Reemplazos subsecuentes por esta misma causa tendrán costo para el cliente.

4. Política de Uso Justo

El servicio es para uso exclusivo del domicilio contratado.

  • Prohibición de Reventa: Queda prohibida la comercialización, reventa, o redistribución del ancho de banda a terceros.
  • Actividades Ilícitas: Se prohíbe el uso del servicio para actividades ilegales, envío masivo de spam, o ataques cibernéticos.
  • Seguridad de la red: IVMEX Comunicaciones podrá monitorear parámetros técnicos de la red, tales como consumo de ancho de banda, estabilidad de la conexión, tráfico anómalo, ataques de denegación de servicio y demás indicadores necesarios para garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad del servicio, sin acceder al contenido de las comunicaciones privadas de los usuarios, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.
  • Incumplimiento:La detección o existencia de evidencia razonable de cualquiera de estas conductas facultará a IVMEX Comunicaciones para suspender o cancelar definitivamente el servicio, sin responsabilidad para la empresa y sin derecho a reembolso, cuando así lo permitan el contrato y la legislación aplicable.

Aviso de Privacidad

Cumplimiento LFPDPPP - México

1. Identidad del Responsable

IVMEX Comunicaciones, con sede operativa en Huetamo, Michoacán, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, los cuales serán utilizados estrictamente para la prestación de servicios de telecomunicaciones.

2. Datos Recabados

Para cumplir con la relación comercial, recabamos los siguientes datos:

  • Identificación: Nombre completo y teléfono celular (para contacto y WhatsApp).
  • Ubicación: Domicilio de instalación y coordenadas GPS (necesario para viabilidad técnica).
  • Técnicos: Dirección IP asignada y registros de consumo de ancho de banda (para gestión de red y QoS).

No recabamos datos sensibles (salud, religión, etc.).

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

  • Proveer el servicio de acceso a internet e instalación de equipos.
  • Gestión de cobranza, y registro de pagos.
  • Soporte técnico, monitoreo de la calidad de la red y notificaciones de mantenimiento.

4. Derechos ARCO y Contacto

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:

Nota Importante: La recolección de los datos de identificación y ubicación es indispensable para la prestación del servicio. En caso de negativa a proporcionar dichos datos, IVMEX Comunicaciones se verá imposibilitado para realizar la instalación.